Світ управління якістю готується до важливого оновлення: ISO 9001,
найвідоміший міжнародний стандарт, проходить масштабний перегляд.
Очікувана публікація нової версії — вересень 2026 року. Але вже зараз стає зрозуміло,
яким буде її зміст, і як організаціям варто готуватись.
ISO 9001:2026 не стане радикально новим документом. Це — цілеспрямований розвиток, що враховує сучасні виклики: зміну клімату, цифровізацію, соціальні трансформації. Базова структура залишиться знайомою, але буде доповнена новими акцентами, які зроблять стандарт більш релевантним до реального світу.
Одна з ключових новацій — посилення стратегічного виміру. У новій редакції політика якості, цілі та заходи мають бути чітко узгоджені з довгостроковою стратегією компанії. Це означає, що якість більше не буде «технічним додатком», а стане частиною корпоративного мислення.
Також з’явиться вимога щодо етичної поведінки та культури якості. Стандарт визнає: без підтримуючого середовища навіть найкраща система управління залишиться формальністю.
Хоч ISO 9001 не перетворюється на стандарт ESG, він інтегрує положення щодо кліматичної релевантності. Це — відповідь на зростаючий запит клієнтів і партнерів, які очікують від компаній не лише якість, а й відповідальність.
Новий текст враховує зміни, внесені в Amendment 1:2024, і розширює контекст організації, включаючи екологічні та соціальні аспекти. Але без створення окремої системи управління — лише як частину загального бачення.
Одна з найбільш очікуваних змін — деталізація підходу до ризиків і можливостей. Якщо раніше ці поняття були об’єднані в загальну рамку, тепер вони розділені: негативні ризики (загрози) та позитивні можливості (потенціал) описані окремо.
Це має допомогти організаціям не лише уникати проблем, а й системно виявляти шанси для розвитку — без зайвої бюрократії.
Інформаційний додаток A, який пояснює структуру, термінологію та концепції стандарту, зазнав суттєвого оновлення. Його мета — зробити вимоги більш зрозумілими для практичного застосування. Це — важливий крок до зменшення інтерпретаційних розбіжностей.
Процес перегляду ISO 9001 триває 36 місяців і координується технічним комітетом ISO/TC 176 SC2 WG29. Він включає кілька етапів:
DIS вже доступний, і з 22 серпня по 22 жовтня 2025 року триватиме період коментування. Будь-хто може подати свої пропозиції через національні організації зі стандартизації — DIN, ÖNORM, SNV, BSI тощо. У багатьох країнах проводяться консультації та спеціалізовані заходи.
Рання участь — це шанс вплинути на зміст, адаптувати вимоги до власної реальності та підготуватись до переходу заздалегідь.
ISO 9001 — це глобальний стандарт, який використовують понад мільйон організацій у всьому світі. Його перегляд — складний, багаторівневий процес, що включає:
Оновлений ISO 9001 — це не просто набір правил. Це — інструмент, який допоможе організаціям краще керувати процесами, формувати культуру якості, відповідати очікуванням клієнтів і залишатись конкурентоспроможними.
Він стане особливо важливим для тих, хто працює в регульованих галузях, постачає послуги, навчає або адмініструє — тобто для всіх, хто прагне стабільності, довіри та розвитку.